銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展加快安防行業(yè)硬件升

        在高清監(jiān)控系統(tǒng)、IP對(duì)講、ATM機(jī)對(duì)門禁系統(tǒng)的擴(kuò)容、視頻與報(bào)警聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)綜合管理集成等等，據(jù)了解，銀行網(wǎng)點(diǎn)每年在維設(shè)備維護(hù)、裝修、更換設(shè)備帶來的市場(chǎng)非?？捎^，國(guó)有銀行一個(gè)城市行網(wǎng)點(diǎn)改造每年投資大約在七八百萬，一級(jí)省行(四大國(guó)有銀行)每年在安防投資大約在七八千萬。2011年金融安防市場(chǎng)規(guī)模接近200個(gè)億，其中設(shè)備改造大約占45%。

       銀行屬于國(guó)家的重點(diǎn)安全防范單位。它具有規(guī)模多樣、重要設(shè)施繁多、出入人員復(fù)雜、管理涉及領(lǐng)域廣等特點(diǎn)，作為當(dāng)今社會(huì)貨幣的主要流通場(chǎng)所、國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，其業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金、有價(jià)證券及貴重物品。其財(cái)富集中、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)使之成為某些極端犯罪分子惡意侵害的主要目標(biāo)。因此，必須建立一套切實(shí)有效的安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。

      銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視區(qū)域分為營(yíng)業(yè)廳/網(wǎng)點(diǎn)、自助行/ATM、金庫、辦公區(qū)域等。前端的營(yíng)業(yè)廳/網(wǎng)點(diǎn)、自助行/ATM以及金庫將本地監(jiān)控視頻的圖像和報(bào)警信息上傳至分行監(jiān)控中心，并做本地存儲(chǔ);分行監(jiān)控中心統(tǒng)一對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)的視頻信號(hào)、報(bào)警信號(hào)、對(duì)講請(qǐng)求信號(hào)、門禁控制等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃調(diào)度，按照權(quán)限設(shè)置對(duì)各個(gè)地區(qū)實(shí)行不同的管理，并對(duì)重要圖像資料和配置信息進(jìn)行集中存儲(chǔ);各級(jí)支行分控中心經(jīng)分行監(jiān)控中心分配權(quán)限后，從分行監(jiān)控中心的“流媒體”獲取實(shí)時(shí)流視頻，從前端設(shè)備獲取回放流視頻，在終端進(jìn)行顯示。對(duì)某些機(jī)密場(chǎng)所如金庫等的圖像進(jìn)行監(jiān)控限制，只有指定部門或人員才能查看。

        截至目前，高清監(jiān)控系統(tǒng)在銀行的應(yīng)用規(guī)模取得了一些初步效果?！案咔灞O(jiān)控在金融行業(yè)的應(yīng)用剛剛起步，在一些銀行大樓的核心部位、入口處以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金柜臺(tái)、金庫等重要部位安裝了高清攝像機(jī)，主要用以輔助銀行系統(tǒng)正常工作?！敝袊?guó)建設(shè)銀行陜西省分行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理中心主任王日平表示。安防廠商針對(duì)銀行推出了IP高清和HDcctv、960H三種高清解決方案都獲得用戶一定的青睞，三種方案在實(shí)際應(yīng)用中各有優(yōu)劣，IP監(jiān)控是最近幾年來發(fā)展最快的監(jiān)控技術(shù)，具有應(yīng)用靈活、多級(jí)管理存儲(chǔ)、易拓展、方便跨區(qū)管理、網(wǎng)絡(luò)化與IT系統(tǒng)緊密結(jié)合等一系列的優(yōu)勢(shì)，是未來應(yīng)用范圍較廣的監(jiān)控方案，但現(xiàn)階段銀行應(yīng)用面臨了不少的瓶頸。廣州市高安電氣電子工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理黃鑫宇表示：“除了網(wǎng)絡(luò)設(shè)施無法滿足需求、存儲(chǔ)壓力大和成本高昂外，還存在與拾音器等設(shè)備連接不便，監(jiān)控軟件使用部分會(huì)出現(xiàn)不兼容等問題，如聲音采集無法正常使用，雖然問題得以最終解決，但給用戶留下復(fù)雜的印象?！?/p>

相比較之下，960H監(jiān)控解決方案升級(jí)簡(jiǎn)單，在系統(tǒng)架構(gòu)、傳輸線路、產(chǎn)品類型上沒有質(zhì)的改變，只是產(chǎn)品性能和功能上的提升。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)傳輸、報(bào)警接入、顯示終端等方面與傳統(tǒng)視頻監(jiān)控方案完全相同，適合銀行在過渡時(shí)期對(duì)模擬攝像機(jī)DVR的應(yīng)用模式的新建和改造。值得一提的是，雖然HD-SDI應(yīng)用的普及度及用戶的認(rèn)知度還不及IP網(wǎng)絡(luò)高清監(jiān)控，但HD-SDI無失真、實(shí)時(shí)傳輸、不受網(wǎng)路影響的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)較為明顯，其“模擬為形，數(shù)字為骨”的系統(tǒng)架構(gòu)，更易得到客戶的接受，在布線、產(chǎn)品外觀和應(yīng)用上沒有變化，只是目前同軸電纜距離受限。

銀行系統(tǒng)報(bào)警與監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并通過網(wǎng)絡(luò)使用TCP/IP協(xié)議以及一些特殊的策略完成視頻信息、報(bào)警信息的傳遞、分發(fā)、存儲(chǔ)、檢索以及在中央管理中心的管理下對(duì)系統(tǒng)健康狀態(tài)檢查，保證系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。一個(gè)省行報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)可能安裝有數(shù)百只、數(shù)千只、甚至數(shù)萬只攝像機(jī)，這些攝像機(jī)以分布式的形態(tài)分散于各個(gè)城市的分散位置，并且這些攝像機(jī)的圖像信息并不是僅僅停留在某一個(gè)終端，它們會(huì)“按需”分配給位于不同物理位置的相關(guān)部門，也就是說這些圖像信息是“流通”的。我們不能設(shè)想單純依靠傳統(tǒng)模擬視頻矩陣聯(lián)網(wǎng)的低效率方式。

作為一個(gè)數(shù)字視頻監(jiān)視系統(tǒng)必須具有一定的對(duì)視頻流、設(shè)備的合理管理策略。普通的TCP/IP協(xié)議不能滿足復(fù)雜的多級(jí)監(jiān)控中心的管理職能、大量的數(shù)字視頻聯(lián)網(wǎng)需求。

金融安防監(jiān)控系統(tǒng)有如下特點(diǎn)：

1.系統(tǒng)組網(wǎng)科學(xué)性：采用分布式大規(guī)模體系架構(gòu)，數(shù)據(jù)鏈路科學(xué)高效;

2.帶寬控制靈活性：支持信息查看優(yōu)先級(jí)設(shè)置，帶寬優(yōu)先滿足高級(jí)別查看;

3.設(shè)備對(duì)接兼容性：采用開放式的平臺(tái)設(shè)計(jì)，支持多種產(chǎn)品無縫接入;

4.報(bào)警處理多樣性：支持多種報(bào)警接入模式，報(bào)警聯(lián)動(dòng)動(dòng)作豐富多樣;

5.檢索定位直觀性：支持電子地圖功能，直觀的查看設(shè)備狀態(tài)和視頻信息;

6.設(shè)備運(yùn)維智能化：支持設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，故障信息自動(dòng)上傳

系統(tǒng)各部分詳細(xì)設(shè)計(jì)

一、營(yíng)業(yè)廳/網(wǎng)點(diǎn)：

每一個(gè)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)部署寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)窗口的情況及柜員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，規(guī)范柜員操作，提高銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為銀行與客戶間的糾紛提供音視頻資料;在大廳部署寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)，對(duì)大廳內(nèi)的人員及整體情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)人員的可疑行為(如徘徊、逗留、尾隨等)進(jìn)行監(jiān)控;在營(yíng)業(yè)廳門口部署強(qiáng)光抑制攝像機(jī)，對(duì)進(jìn)出人員及門口周邊情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。視頻圖像統(tǒng)一上傳至監(jiān)控中心，并做本地存儲(chǔ)。

為有效應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的各種突發(fā)事件，在柜臺(tái)部署手動(dòng)報(bào)警及玻璃破碎報(bào)警裝置，在大廳部署煙感、紅外探頭、警號(hào)、警燈等報(bào)警裝置，支持手動(dòng)和自動(dòng)報(bào)警，所有報(bào)警信號(hào)統(tǒng)一上傳至監(jiān)控中心進(jìn)行集中處理，同時(shí)自動(dòng)開啟視頻進(jìn)行錄像，并觸發(fā)現(xiàn)場(chǎng)警號(hào)、警燈震懾犯罪分子。在營(yíng)業(yè)廳部署對(duì)講裝置，可由中心發(fā)起對(duì)講提醒柜員，也可由柜員或現(xiàn)場(chǎng)安保人員發(fā)起對(duì)講上報(bào)中心。實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心與營(yíng)業(yè)廳之間的語音通訊。

功能實(shí)現(xiàn)：

1.可以對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)客戶糾紛和可疑業(yè)務(wù)的圖像可以進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)閱，及時(shí)排查事情的原因經(jīng)過，提高銀行的服務(wù)質(zhì)量，重要錄像資料可進(jìn)行遠(yuǎn)程下載備份。

2.可以對(duì)監(jiān)控畫面進(jìn)行分組預(yù)覽設(shè)置，對(duì)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、大廳全景和大廳門口、運(yùn)鈔車位等圖像可以進(jìn)行分類查詢調(diào)閱，從而方便銀行的日常安保及業(yè)務(wù)檢查工作。

3.通過電子地圖可以實(shí)時(shí)顯示報(bào)警點(diǎn)的布防圖，調(diào)閱報(bào)警點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像，從而實(shí)現(xiàn)可視化的管理調(diào)度。

4.可以通過監(jiān)控中心的集中報(bào)警管理，聯(lián)動(dòng)當(dāng)前報(bào)警點(diǎn)的視頻畫面輸出到電視墻上顯示，也可聯(lián)動(dòng)電子地圖，直觀的顯示報(bào)警的具體點(diǎn)位，并同步顯示相關(guān)安保人員的聯(lián)系方式及處置預(yù)案，方便及時(shí)跟蹤處理警情。

5.通過監(jiān)控中心遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)軟件的遠(yuǎn)程升級(jí)和遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置，從而方便銀行對(duì)前端網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的日常維護(hù)，支持遠(yuǎn)程校時(shí)，保證監(jiān)控畫面的同步性。

二、自助行/ATM：

     每臺(tái)ATM機(jī)上安裝兩臺(tái)針孔攝像機(jī)，一臺(tái)對(duì)存/取款人的臉部進(jìn)行監(jiān)控，為案件發(fā)生后的偵查提供歷史圖像資料，協(xié)助身份確認(rèn)。另一臺(tái)對(duì)出鈔口進(jìn)行監(jiān)控，在糾紛事故發(fā)生后提供有效的圖像資料。系統(tǒng)增加智能分析模塊，可自動(dòng)識(shí)別ATM機(jī)上如惡意安裝讀卡器、粘貼紙條等違法行為。在ATM機(jī)后的清機(jī)房部署紅外攝像機(jī)，對(duì)清機(jī)房?jī)?nèi)工作人員的操作進(jìn)行監(jiān)控，確保操作規(guī)范。在自助銀行大廳部署寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)，對(duì)大廳內(nèi)的人員及整體情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)人員的可疑行為(如徘徊、逗留、尾隨、脅迫等)進(jìn)行監(jiān)控;在自助行門口部署強(qiáng)光抑制攝像機(jī)，對(duì)進(jìn)出人員及門口周邊情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。視頻圖像統(tǒng)一上傳至監(jiān)控中心，并做本地存儲(chǔ)。ATM機(jī)旁部署報(bào)警按鈕，緊急情況下供客戶手動(dòng)報(bào)警;在ATM機(jī)內(nèi)部署震動(dòng)報(bào)警、靠近報(bào)警等裝置，對(duì)惡意破壞敲打ATM機(jī)行為進(jìn)行自動(dòng)報(bào)警;在自助行大廳部署煙感、紅外探頭、警號(hào)、警燈等報(bào)警裝置。支持手動(dòng)和自動(dòng)報(bào)警，所有報(bào)警信號(hào)統(tǒng)一上傳至監(jiān)控中心進(jìn)行集中處理，同時(shí)自動(dòng)開啟視頻進(jìn)行錄像，并觸發(fā)現(xiàn)場(chǎng)警號(hào)、警燈震懾犯罪分子。為實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心與自助行內(nèi)人員之間的語音通訊，在自助行的ATM機(jī)旁部署對(duì)講裝置，可由中心發(fā)起對(duì)講震懾可疑人員，也可由客戶發(fā)起對(duì)講上報(bào)中心請(qǐng)求幫助，中心接受請(qǐng)求后通過對(duì)講進(jìn)行操作指導(dǎo)。

功能實(shí)現(xiàn)：

1.自助銀行/ATM的所有監(jiān)控畫面通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，集中傳輸?shù)奖O(jiān)控中心并在電視墻上進(jìn)行顯示。

2.通過智能分析模塊，可以智能化的監(jiān)控銀行無人值守的自助區(qū)域，對(duì)在自助行取款機(jī)上安裝讀卡器和粘貼廣告等行為進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別并自動(dòng)報(bào)警。

3.通過電子地圖可以實(shí)時(shí)顯示報(bào)警點(diǎn)的布防圖，調(diào)閱報(bào)警點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像，從而實(shí)現(xiàn)可視化的管理調(diào)度。

4.通過監(jiān)控中心對(duì)報(bào)警信息的接收和集中處理，可以對(duì)銀行的自助行網(wǎng)點(diǎn)、離行式ATM等無人值守的區(qū)域進(jìn)行報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制和報(bào)警輸出控制，可遠(yuǎn)程打開前端的警號(hào)、警燈震懾非法破壞和非法逗留人員。

5.通過監(jiān)控中心的遠(yuǎn)程對(duì)講，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心與自助銀行的遠(yuǎn)程喊話及對(duì)講。用于遠(yuǎn)程語音指導(dǎo)客戶操作、遠(yuǎn)程喊話警告非法破壞和非法逗留人員。

6.監(jiān)控中心可對(duì)自助區(qū)的門禁進(jìn)行遠(yuǎn)程開關(guān)控制，當(dāng)出現(xiàn)非法人員入侵、破壞自助設(shè)備的緊急情況時(shí)，監(jiān)控中心可以直接遠(yuǎn)程關(guān)閉前端門禁，將犯罪嫌疑人關(guān)在自助銀行內(nèi)，同時(shí)向110處警中心報(bào)警，對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行抓捕。

7.監(jiān)控中心可以遠(yuǎn)程控制自助銀行內(nèi)的燈光和空調(diào)，節(jié)約電力，保證安全。

8.系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)報(bào)警、門禁、對(duì)講和視頻的聯(lián)動(dòng)，報(bào)警聯(lián)動(dòng)視頻輸出到電視墻上進(jìn)行顯示，也可與電子地圖進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。支持視頻和報(bào)警的聯(lián)動(dòng)、聲光報(bào)警提示、警笛提示、語音提示。系統(tǒng)自動(dòng)將報(bào)警信息通過E-MAIL和短信通知相關(guān)人員。

三、金庫

     根據(jù)金庫的實(shí)際情況，在大門口及三道門門廳部署相應(yīng)的槍形攝像機(jī)、球形攝像機(jī)、半球攝像機(jī)等。在特殊光照環(huán)境下，可選用帶強(qiáng)光抑制、寬動(dòng)態(tài)、紅外夜視、高清監(jiān)控等功能的特殊型號(hào)攝像機(jī)，對(duì)金庫內(nèi)的三道門、金庫大門口、現(xiàn)鈔提款機(jī)等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。視頻信號(hào)實(shí)時(shí)上傳至監(jiān)控中心并做本地存儲(chǔ)，支持本地視頻輸出。另外，在金庫三道門部署紅外探頭、手動(dòng)報(bào)警按鈕等報(bào)警裝置，在房間頂部安裝煙感報(bào)警裝置，手動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)報(bào)警相結(jié)合，全面應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。金庫工作人員需向監(jiān)控中心發(fā)送請(qǐng)求，通過可視語音對(duì)講進(jìn)行復(fù)核，征得同意后，方可進(jìn)入到金庫?？捎芍行陌l(fā)起對(duì)講指揮進(jìn)入金庫的內(nèi)部人員或警告非法進(jìn)入金庫的犯罪分子，也可由金庫守庫人員發(fā)起對(duì)講上報(bào)金庫可疑情況。為嚴(yán)格確保金庫的安全，設(shè)置外隔離門、內(nèi)隔離門及金庫專用門三道門門禁，分別部署讀卡器、電鎖、出門按鈕等一整套嚴(yán)密的門禁系統(tǒng)。門禁可由監(jiān)控中心統(tǒng)一進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，并可聯(lián)動(dòng)視頻、報(bào)警系統(tǒng)。

功能實(shí)現(xiàn)：

1.可以對(duì)監(jiān)控畫面進(jìn)行分組預(yù)覽設(shè)置，支持對(duì)金庫、運(yùn)鈔車位等圖像進(jìn)行分類查詢調(diào)閱，從而方便銀行的日常安保及業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查工作。

2.通過電子地圖可以實(shí)時(shí)顯示報(bào)警點(diǎn)的布防圖，調(diào)閱報(bào)警點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像，從而實(shí)現(xiàn)可視化管理。

3.可以通過監(jiān)控中心的集中報(bào)警管理，聯(lián)動(dòng)當(dāng)前報(bào)警點(diǎn)的視頻畫面輸出到電視墻上顯示，也可聯(lián)動(dòng)電子地圖，直觀的顯示金庫報(bào)警的具體點(diǎn)位，并同步顯示相關(guān)安保人員的聯(lián)系方式及處置預(yù)案，方便及時(shí)跟蹤處理警情。

4.支持金庫現(xiàn)場(chǎng)工作人員與監(jiān)控中心的語音對(duì)講，金庫工作人員發(fā)出通話請(qǐng)求時(shí)，通話請(qǐng)求的信息上傳到監(jiān)控中心，監(jiān)控中心同意請(qǐng)求后，可實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心和工作人員之間的語音對(duì)講，實(shí)現(xiàn)視頻和聲音的同步復(fù)核，加強(qiáng)銀行金庫的管理。

     目前，銀行在前端監(jiān)控品牌采用上，國(guó)內(nèi)銀行約70-80%以上都是選擇國(guó)外品牌，如索尼、松下、三星、LG、JVC等，“在高清監(jiān)控系統(tǒng)改造上索尼、松下、三星應(yīng)用較多，這些品牌的品質(zhì)和服務(wù)都比較到位，而且一直保持著穩(wěn)定和彼此信任的合作，在高清監(jiān)控系統(tǒng)上也會(huì)繼續(xù)選擇這些品牌。國(guó)內(nèi)品牌雖然在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)，但品質(zhì)有些達(dá)不到要。隨著銀行對(duì)業(yè)務(wù)管理意識(shí)越來越強(qiáng)，在統(tǒng)一平臺(tái)上對(duì)安防和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合規(guī)劃應(yīng)用也越來越多了。

銀行集中監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，將為用戶提供一個(gè)綜合的視頻監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)管理平臺(tái)，該系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，組建靈活，便于管理和維護(hù)，并整合了報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等多個(gè)第三方系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行。為安防、消防、日常管理、治安等多方面提供綜合管理服務(wù)。